职位:售后技术支持工程师

部门:服务实施部

地点:北京 / 南京

工作描述:

直接汇报给服务实施部经理

提供企业级存储产品的现场项目交付与售后技术支持,确保客户业务正常运行。

工作职责:

· 提供企业级存储产品的现场项目交付与售后技术支持,确保客户业务正常运行。

· 解决排除用户网络、服务器、存储等问题及故障,制定相关的技术实施方案,并在实施过程中提供技术支持。

· 负责对售后技术事件进行分析和总结,出具技术方案,并推动解决。

· 编写相关产品问题和技术支持分析的报告,整理技术文档。

· 根据售后问题能提出建设性意见,并能及时优化。

任职条件:

·具有3年以上存储开发、交付或维护的经验。

· 熟悉各类型企业级存储产品。

· 熟悉Linux系统及常见服务的配置及使用管理,具有一定的系统故障排查能力。

· 熟悉Shell/Perl/Python一种及以上的脚本语言编程。

· 了解计算机网络及TCP/IP协议;具有独立的网络故障排查能力。

· 具备性能优化经验优先。

· 抗压能力强,有强烈的责任心。

· 良好的沟通能力和客户服务意识。

· 良好的文档撰写习惯和团队合作意识。

· 良好的工作英语能力。

 

简历请发至:vivian.zhang@uniswdc.com

HR联系电话:010-83030606-1015

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